Всё, что мы делаем — делаем в интересах пациентов. Мы хорошо понимаем, что клиника не сможет существовать, если ей перестанут доверять.

Всё, что мы делаем — делаем в интересах пациентов. Мы хорошо понимаем, что клиника не сможет существовать, если ей перестанут доверять.
В онкологическом центре «Луч» невозможна ситуация, когда пациент заранее не знает,
сколько будет стоить лечение. Все варианты и прогнозы стоимости обсуждаются
с пациентом на консультации.
Ей было чуть больше 40 лет. Она говорила, что ее муж не очень хороший человек: бросил ее и дочь. Единственное что он сделал хорошего в ее жизни — дал красивую фамилию. Она была очень воцерковленным человеком. Как-то на перевязке мы с ней разговорились. Мне было интересно как так получается что некоторые церковные служители ездят на Мерседесах, носят дорогие часы и прочее — какие здесь взаимоотношения с Богом могут быть? Она сказала — Дмитрий Андреевич! Христос говорил — отделяйте зерна от плевел. То есть, не надо вам брать плохое от этих людей. Вам хорошее надо от них брать. Так вот через три месяца после этого я крестился.
Я никогда не буду унижать пациента и никогда не буду удерживать пациента, если считаю, что сам не смогу помочь.
Ему было 40 и у него была серьезная лимфома. Он получал тяжелую химиотерапию в клинике, где я работала. Но этот человек совсем не надевал на себя маску скорби. Он вел какой-то совершенно безбашенный образ жизни. Начать с того хотя бы, что за время лечения он умудрился развестись и найти новую жену. Кроме того, пока он лежал он бесконечно приударял за одинокими мамочками с отделения детской онкологии и, между прочим, успевал помогать им с детьми. А однажды ночью, будучи на химиотерапии, и вовсе сбежал из больницы с какими-то куртизанками. Казалось бы - ну аморальный же тип. Но я почему-то совсем не могла на него злиться и только спросила: «Вы же на тяжелой химиотерапии и у вас с иммунитетом сейчас совсем не очень… Вы хотя бы предохранялись?».
Хотя это был и очень странный человек, но я все-таки поняла что жизнерадостность — это то что я ценю в людях…
Никогда не буду наживаться на чужом горе — ни при каких обстоятельствах не назначу ради денег, того что пациенту не нужно делать.
Однажды я лечила женщину, которая является инвалидом по слуху и речи. Я впервые столкнулась с таким пациентом. Я переживала, о том, как буду налаживать контакт, ведь впереди предстояла операция под местной анастезией и общение необходимо для оценки самочувствия пациента.
Вспоминаю этот опыт с теплотой, потому что зайдя в палату, меня ждала улыбчивая, светлая женщина, которая, возможно, тоже переживала, но никак этого не показывала.
Я, как обычно, собирала анамнез, но ответы получала в виде жестов и негромких звуков.
Никогда не позволю себе равнодушия, высокомерия, грубости и хамства.